Overbooking: o que é e quais os direitos dos passageiros

O overbooking, também conhecido como preterição de embarque, ocorre quando uma empresa aérea vende mais passagens do que a capacidade de lugares da aeronave em que embarcarão os passageiros. Quem já viajou de avião, seja a passeio ou a trabalho, sabe os trâmites que envolvem uma viagem: Compra da passagem aérea, programação, comparecimento antecipado ao check-in […]